Pokud si na účtu všimnete podezřelé aktivity, velmi doporučujeme odhlásit všechna zařízení a nastavit nové heslo.
Spárovaná zařízení
V nabídce „Nastavení“ zrušte párování vašeho zařízení.
Stiskněte ikonu „Zrušit párování“, načež budete požádáni o potvrzení identity zadáním hesla.
Nastavení nového hesla
Heslo můžete znovu nastavit na našem webu pomocí tohoto odkazu: https://rakuten.tv/sessions/sign_in
Do textového pole zadejte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu. Na tuto e-mailovou adresu bude odeslán odkaz pro opětovné nastavení hesla.
Následně obdržíte e-mailem odkaz, na který musíte kliknout, a v dalším kroku budete požádáni o zadání nových údajů:
Po kliknutí na odkaz zadejte nové heslo.
Nové heslo může obsahovat velká i malá písmena a libovolná čísla.