V případě otázek ohledně služby nebo technických problémů můžete kontaktovat centrum nápovědy pro Rakuten TV vyplněním tohoto formuláře: https://support.rakuten.tv/hc/cs/requests/new
Náš tým podpory však může vyžadovat informace o vašem zařízení, typu připojení apod. Pro rychlejší a personalizovanější servis proto doporučujeme odeslat žádost vyplněním krátkého formuláře, který najdete v horní části obrazovky v sekci „Požádat o pomoc“.
Můžete nás kontaktovat rovněž přímo na následující e-mailové adrese: support@rakuten.tv.
V tomto případě doporučujeme poskytnout co nejvíce informací o problému spolu s návrhy nebo otázkami, abychom vám mohli co nejefektivněji pomoci.