Help Center
Det er vigtigt at du holder din Samsung Smart TV’s firmware og andet software opdateret.
Hvordan opdaterer jeg min Samsung enhed?
Følg disse trin for at opdatere din Samsung enhed:
- Tænd dit Samsung Smart TV – vær sikker på, det er forbundet til internettet. Nogle gange er det smart at lade enheden være tændt fem minutter først.
- Brug din fjernbetjening, gå til TV indstillingerne, tryk på MENU. Brug pilen ned for at gå til “Support/hjælp”. Vælg “Software Update/opdatering”.
- Vælg “online” muligheden.
Så længe din Samsung enhed har internetforbindelse, vil den se på Samsung servere for en opdatering. Hvis der er en opdatering, starter den automatisk installationen.
Jeg fulgte instruktionerne, men mit Samsung Smart TV opdaterede ikke.
I dette tilfælde er det nok fordi, der ingen opdatering var at finde. Dog ligner det, at nogle Samsung enheder ikke selv tager initiativ til opdatering, så måske er der en opdatering, den ikke kunne finde.
I sådanne tilfælde anbefaler vi, at du besøger følgende hjemmeside for at lære at opdatere din Samsung enhed manuelt:
Hvordan kan jeg manuelt opdatere min Samsung Smart TV’s firmware?
Hvis problemet klarer sig igennem denne problemløsning, er du mere end velkommen til at kontakte os.