Rakuten TV ikonet kommer ikke frem på mit LG Smart TV!

Nogle gange viser LG enheder ikke Rakuten TV ikonet.  I sådanne tilfælde, anbefaler vi at følge disse instruktioner:

 

1- Opdater din LG enhed med den seneste opdatering.

2- Under “Indstillinger”, tryk på “Landindstillinger” og bekræft at det er det rigtige land, der står som aktivt.

3- Gå til “Premium Området” og klik på “+” knappen for at se om der ikke er en opdatering til området.  Er der, så installer den, og ikonet bør komme frem.

 

Du fulgte instruktionerne og kan stadig ikke se Rakuten TV ikonet

:  Hvis du stadig ikke kan se Rakuten TV ikonet, udfør venligst denne test:

1- Gå til “Indstillinger”, “Landindstillinger” og vælg et andet land (f.eks Østrig)

2- button  Gå til Premium Området og tryk på “+” knappen

3- Gå tilbage til “Indstillinger”, “Landindstillinger” og vælg det rigtige land igen.

4- Gå tilbage til Premium Området og tryk igen på “+” knappen.

 

Nogle brugere har meldt, at efter denne test, ser det ud til at den nødvendige software er kommet på plads til at se ikonet.

Hvis du fortsat har problemer med det, er du velkommen til at kontakte os.