Når du er logget på med dine enheder: Det bør du vide om din sikkerhed

Hvis du bemærker mistænkelig aktivitet på din konto, anbefaler vi på det kraftigste, at du logger af alle dine enheder og nulstiller din adgangskode.

 

Parrede enheder

Du kan ophæve parringen af din enhed under "Indstillinger":

Unpair_Device_01_DK.png

 

Når du trykker på ikonet "Ophæv parring", bliver du bedt om at bekræfte din identitet ved at indtaste din adgangskode.

 

Nulstil din adgangskode

Du kan nulstille din adgangskode ved at gå til vores websted via følgende link: https://rakuten.tv/dk/passwords/recovery

Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, i tekstfeltet.

Reset_Password_01.PNG

 

Der bliver sendt et link til at nulstille din adgangskode til denne e-mailadresse.

Linket ser sådan ud:

Reset_Password_02.PNG

 

Når du har klikket på linket, skal du indtaste din nye adgangskode.

Den nye adgangskode kan indeholde store eller små bogstaver samt tal.

Ved andre henvendelser bedes du kontakte os direkte på følgende e-mailadresse: support@rakuten.tv