Hvis du har fulgt alle trinene for konfiguration af din Chromecast, og du stadig ikke kan se Cast-knappen, så betyder det normalt, at den enhed, du forsøger at caste fra, skal opdateres. Følg trinene til fejlfinding for din enhed herunder:
- Sørg for, at din Android- eller iOS-enhed er på samme netværk, som forklaret på følgende link
- Sluk din enhed, og tænd den igen, gør det samme for din Chromecast
- Opdater Google Play-tjenester. Du kan opdatere ved at trykke på følgende link.
Hvis problemet fortsætter, er det muligvis nødvendigt at nulstille din enhed til fabriksindstilling. Selvom hver enhed har forskellige muligheder, kan du som hovedregel finde denne mulighed ved at følge disse trin:
- Gå til Indstillinger > Backup.
- Tryk på Nulstilling til fabriksindstilling.
- Tryk derefter på Nulstil telefon eller Nulstil tablet.
Hvis enheden er beskyttet med en adgangskode, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger, PIN-kode eller adgangskode.
Tryk på Ryd alt for at bekræfte.
Åbn derefter vores app igen og find "Cast"-ikonet i øverste højre hjørne af vores app.