For at se indhold i normal kvalitet (SD: Standard Definition) skal du have en forbindelse på mindst 3 reelle Mbps. For at se indhold i high definition (HD: High Definition) skal du have en forbindelse på mindst 5 reelle Mbps. Til 4k indhold (UHD: Ultra High Definition) skal du have en forbindelse på mindst 20 reelle Mbps.
Dette minimumskrav til din forbindelse skal være en reel forbindelse, der modtages direkte på den enhed, du bruger til afspilning af indholdet på det pågældende tidspunkt.
For eksempel: hvis du har indgået en kontrakt på 30 MB med en internetudbyder, kan det være tilfældet, at du modtager et reelt signal på 10 MB. Flere faktorer påvirker forbindelsens hastighed:
- Afstanden mellem enheden og routeren.
- Tilslutning via kabel eller wi-fi. (kabelforbindelse anbefales)
- Antallet af enheder, der er tilsluttet samme netværk på afspilningstidspunktet.
*Hvis du oplever problemer med afspilning eller buffering, anbefaler vi, at du genstarter din router og trækker din enhed ud af stikkontakten for at fjerne eventuelt akkumulerede fejl.
Med linket herunder kan du tjekke hastigheden af dit internet:
Filmene afspilles via streaming, så det er nødvendigt at være forbundet til internettet på visningstidspunktet. Streaming er distribution af multimedieindhold gennem et netværk på en sådan måde, at brugeren forbruger produktet samtidig med, at det indlæses.
Da den kontrakterede hastighed og den reelle hastighed normalt er forskellige, anbefaler Rakuten TV, at du mindst har en kontrakt på en båndbredde på 6 Mbps.