Leikkaus- ja puskurointiongelmat ovat erittäin ärsyttäviä ja valitettavasti vaikeita diagnosoida. On monia tekijöitä, jotka vaikuttavat yhteyksien laatuun: reititin, yhteyden nopeus, Internet-palveluntarjoaja, palvelintemme yhteys palveluntarjoajan verkkoon, laitteen laiteohjelmisto jne.
Siksi pyydämme sinua suorittamaan seuraavat tarkastukset, jotka joissain tapauksissa auttavat ratkaisemaan ongelman:
1 . Tee seuraava nopeustesti: http://www.speedtest.net/ (Aloittaaksesi testin, sinun on painettava "START"-painiketta).
Jotta voit nauttia Rakuten TV -sisällöstä ilman leikkauksia tai liian pitkiä kuormia, on välttämätöntä, että taattu todellinen nopeus on vähintään 3 Mbps SD-sisällön, 5 Mbps HD-sisällön ja 20 Mbps UHD-sisällön osalta. .
Suosittelemme vähintään 20 todellista Mbps UHD-sisällöstä nauttimiseen. Jos yhteysnopeus on hitaampi, sinulla saattaa olla latausongelmia.
Jos tulos on paljon pienempi kuin sovittu nopeus, tarkista Internet-palveluntarjoajaltasi.
2. Suora kaapeliyhteys reitittimeen aina kun mahdollista. Wi-Fi-yhteydet ovat herkempiä häiriöille ja voivat kärsiä mikrokatkoksista.
3. Kun katsot elokuvia, älä jaa Internet-yhteyttä etenkään latausohjelmien kanssa.
4. Reitittimen tarkistukset : - irrota reititin virtalähteestä muutamaksi minuutiksi (ratkaisee pääsyreitittimen ylikuormitusongelmat). - yritä käyttää toista liitäntäkaapelia reitittimeen tai kytkeä se toiseen vapaaseen reitittimesi porttiin. - yritä muuttaa reitittimesi palomuuritaso keskitasolle tai matalaksi.
Kun olet suorittanut nämä vaiheet, suosittelemme kokeilemaan ilmaista elokuvaa, kuten "Sintel" tai "Big Buck Bunny", jotta näet, onko ongelma ratkaistu, ennen kuin teet uuden vuokrauksen.