Comment puis-je louer un film sans créer de compte ?
Les utilisateurs ont la possibilité de louer un film sur les appareils de télévision sans créer de compte sur Rakuten TV. Voici comment procéder :
1. Sélectionnez le film que vous souhaitez louer. Sélectionnez « Continuer en tant qu’invité » si vous ne souhaitez pas créer de compte.
2. Vous pouvez continuer sur la télévision ou passer à votre téléphone mobile pour finaliser le processus, puis revenir à la télévision. Après avoir ajouté un mode de paiement et effectué le paiement, vous pourrez regarder le contenu uniquement sur l’appareil de télévision où vous avez commencé le processus, dans le menu « Ma bibliothèque ».
Que faire si je loue en tant qu’invité et que je souhaite recevoir un reçu ?
Si vous louez en tant qu’invité et que vous souhaitez recevoir un reçu de votre paiement, il vous suffit d’accéder aux Paramètres sur l’appareil de télévision où vous avez finalisé le processus :
Il vous suffit de choisir « Obtenir votre historique des transactions », d’entrer une adresse e-mail et de recevoir le reçu.
Que faire si je loue un film en tant qu’invité mais que je rencontre un problème lors de la location ?
Si vous louez en tant qu’invité et que vous rencontrez un problème, nous vous recommandons d’accéder aux Paramètres sur l’appareil de télévision où vous effectuez le processus et de rechercher un identifiant invité en bas de la page. Contactez-nous en incluant cet identifiant dans votre e-mail et nous résoudrons le problème.