Si vous remarquez une activité suspect au niveau de votre compte, nous vous recommandons vivement de vous déconnecter de tous vos dispositifs et de modifier votre mot de passe.
- Appareils appairés
Désappairez votre dispositif dans les «Paramètres» :
Appuyez sur l'icône « désappairer », puis vous serez invité à confirmer votre identité en saisissant votre mot de passe.
- Réinitialisez votre mot de passe
" Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur notre site Web à l'aide du lien suivant :
https://rakuten.tv/fr/passwords/recovery
Saisissez l'adresse électronique associée à votre compte dans la zone de texte.
Vous recevrez à cette dernière un lien pour réinitialiser votre mot de passe ¿Spam?. Le lien ressemblera à ceci :
Après avoir cliqué sur le lien, saisissez votre nouveau mot de passe. Le nouveau mot de passe peut contenir des lettres majuscules ou minuscules et des chiffres.