Il est très important de maintenir actualisé le firmware de votre dispositif Philips à la dernière version lancée par Philips, car il peux contenir des mises à jour de notre application Rakuten TV importantes.
Pour actualiser votre TV Philips, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1- Allumez votre téléviseur et assurez vous qu’il est bien connecté à Internet. Nous vous conseillons de laisser votre téléviseur allumé quelques minutes avant de commencer l’actualisation.
2- Appuyez sur le bouton “home” de votre télécommande et dirigez-vous vers “Réglages”
3- Cliquez sur “Actualiser maintenant”
Si votre téléviseur est connecté à Internet, il sera directement connecté aux serveurs Philips afin de rechercher une mise à jour disponible, il en vous reste qu’à suivre les instructions qui apparaissent à l’écran.
Une fois la mise à jour terminée, votre téléviseur s’éteindra puis se rallumera automatiquement. N’essayez pas de rallumer le téléviseur vous-même en utilisant votre télécommande.
Si vous avez suivi toutes les étapes mais que votre téléviseur ne s’actualise pas, c’est sans doute qu’il n’y aucune mise à jour disponible, cependant, il arrive que votre téléviseur ne détecte pas la mise à jour disponible et qu’il ait besoin d’être actualisé manuellement.
Merci de suivre les étapes ci-dessous afin de vérifier si votre téléviseur a besoin d’être actualisé manuellement :
Tout d’abord, vérifiez la version de firmware actuelle de votre TV, pour ceci, appuyez sur le bouton “home” de votre télécommande, puis allez dans “Réglages”/”Paramètres” > “Mise à jour du logiciel” > “Logiciel actuel” puis cliquez sur OK et notez la version de firmware qui apparaîtra sur l’écran.
Ensuite, vérifiez quelle est la version de firmware que votre téléviseur Philips devrait avoir. Pour cela, vous devez connaître le modèle exact de votre téléviseur (vous le trouverez sur une étiquette à l’arrière de votre téléviseur, ou sur le manuel, sur la boîte de votre télé etc)
Rendez-vous sur la page de support de Philips et entrez le numéro du modèle de votre TV, puis comparez la version de firmware indiquée avec celle que vous avez actuellement sur votre téléviseur. Si elles ne correspondent pas, vous devrez suivre les “instructions d’installation” afin de mettre à jour votre TV manuellement.
Si vous avez des questions au sujet de cette mise à jour, n’hésitez pas à contacter directement le support Philips: ou notre service client.