Si vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous essayez de lire du contenu, assurez-vous d'avoir la dernière version de votre navigateur. Parfois, les mises à jour automatiques ne fonctionnent pas.
Dans ce cas,
Si vous utilisez Chrome, suivez ce lien : https://support.google.com/chrome/answer/111996?p=fix_chrome_updates&visit_id=637769694165352539-1302859110&rd=1&hl=fr&sjid=5321444660348462680-EU
Si le problème persiste, mais que vous pouvez regarder les bandes-annonces, consultez ces instructions sur la mise à jour du module CDM :
https://www.remote.tools/remote-work/widevine-content-decryption-module#outdated
Ou le lien suivant si votre navigateur est Firefox :
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-mettre-jour-les-extensions
Si le problème persiste, mais que vous pouvez regarder les bandes-annonces, consultez ces instructions sur la mise à jour du module CDM :
https://support.mozilla.org/fr/kb/support-drm-firefox
Après avoir mis à jour le CDM, redémarrez votre ordinateur avant d'essayer de regarder un film sur Rakuten TV.