Ha nem tudod nézni a Rakuten TV filmjeit a Smart TV-n, mert nem töltődnek be, de a filmelőzetesek rendben bejönnek, próbáld meg frissíteni a készülék firmware-verzióját.
A firmware az a szoftver (vagy rendszer), amely a készülék működését vezérli. A gyártó rendszeresen frissíti a firmware-verziókat a problémák kijavítása és a fejlesztések bevezetése érdekében. Néhány esetben azonban azt tapasztaltuk, hogy a firmware-verziók nem frissülnek automatikusan. Valószínűleg ez okozza a Rakuten TV tartalmainak megtekintésével kapcsolatos problémákat.
A probléma megoldásához javasoljuk, hogy keresd fel ezt a súgóoldalt, ahol elmondjuk, hogy miként tudod frissíteni a firmware-verziót, hogy továbbra is élvezni tudd a Rakuten TV tartalmait a készülékeden.