Ha nem tudsz bejelentkezni, és vissza szeretnéd állítani a jelszavadat, akkor most elmondjuk, hogyan kérhetsz új jelszót – ehhez tedd a következőket:
1. Keresd fel weboldalunkat: https://rakuten.tv/sessions/sign_in
Kattints az „Elfelejtett jelszó” lehetőségre az alábbi képernyőképen is látható módon
2. A rendszer átirányít a következő oldalra. Ha odaértél, add meg újra az e-mail-címed és a captcha-kódot:
Miután beírtad az e-mail-címed, kapnod kell egy linket tartalmazó visszaigazoló e-mailt, amely így néz ki:
Vedd figyelembe, hogy a link 30 percen belül lejár.
3. Kattints a linkre, vagy add meg az ellenőrző kódot – a rendszer ekkor átirányít a következő felületre:
4. Add meg az új jelszavad. Ezt követően térj vissza a Rakuten TV felületére, ahol az új jelszóval már be is tudsz jelentkezni.