Ha problémáid vannak tartalmaink lejátszásával az Android készülékeden, akkor tedd a következőket, és figyeld meg, hogy a tartalmak miként játszódnak le.
Először is töröld az alkalmazást, kapcsold ki, majd be a készüléket, töltsd le a Rakuten TV legújabb verzióját a Google Playről, és próbálj meg lejátszani egy ingyenes filmet.
Az Android operációs rendszer módosított verziójával nem lehet tartalomvédelmi technológiával rendelkező filmeket lejátszani. Így ha Android készüléked „rootolva” van, nem fogsz tudni filmeket lejátszani a Rakuten TV-n. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy állítsd vissza a készüléket az Android operációs rendszer hivatalos verziójára, hogy az alkalmazás minden funkcióját használni tudd.
Ha egy film elindításakor a következő üzenet jelenik meg: „A videólejátszás nem kompatibilis az ezen az eszközön észlelt firmware-verzióval”, akkor azt észleltük, hogy a készüléked nem kompatibilis a tartalmainkkal, mivel – bár nem rendelkezel engedélyezett root-jogosultságokkal – a készülék firmware-jét gyárilag módosították, és nem tartalmazza azt a komponenst, amelyik lehetővé teszi a filmek lejátszását. A telepített firmware típusa az egyes gyártóktól függ, és a Rakuten TV nem tud rajta módosítani.
Reméljük, hogy hasznosnak találod az alkalmazást, például a katalógus böngészéséhez, a filmelőzetesek megtekintéséhez és a téged érdeklő filmek hozzáadásához a „Látni akarom” részhez, hogy később egy másik kompatibilis eszközön megtekinthesd őket.
Ez rendszerint elegendő a lejátszási problémák megoldásához.