L'icona di Rakuten TV non appare nella Smart TV del mio televisore LG. Come posso trovarla?

A volte i dispositivi LG non mostrano correttamente l’accesso al servizio di Rakuten TV,in questi casi ti raccomandiamo di eseguire i seguenti passi:

1- Aggiorna il tuo dispositivo LG con l'ultima versione del software/firmware.

2- Entra nell’opzione di Configurazione "Country settings", verifica e seleziona ”Italia”come nazione attiva.

3- Vai nella sezione "Premium Area" e clicca il pulsante "+" per verificare che non esista nessun aggiornamento della zona Premium; se esiste si installerá automaticamente e apparirá l’icona di Rakuten TV

Ho realizzato questi passi e continuo a non visualizzare l’icona di Rakuten TV

Se continui a non vedere l’icona, puoi provare nel seguente modo:

1- Vai a Configurazione -> "Country settings" e seleziona un altro paese (a caso)

2- Vai alla sezione Premium e clicca l’icona "+"

3- Torna a Configurazione  -> "Country settings" e seleziona “Italia”

4- Vai alla sezione Premium e clicca nuovamente l’icona "+"

 

Alcuni utenti hanno segnalato che dopo aver eseguito questo test, l'aggiornamento software necessario sembra essere in grado di vedere l'icona di Rakuten TV.

Se continui ad avere problemi con questo, non esitare a contattarci.



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