Met onze Offline-functie kun je een film- of serie-aflevering downloaden en deze offline op je apparaat bekijken!
Offline-functie is beschikbaar op de meeste Android- en iOS-apparaten
- Op Android is downloaden beschikbaar voor apparaten met Android-versie 4.3 of hoger en ondersteuning voor Widevine DRM (dit is exclusief Android TV).
- Op iOS is downloaden beschikbaar voor alle apparaten waarop iOS 13 of hoger is geïnstalleerd.
Als u offline inhoud wilt gaan bekijken, moet u de app van Rakuten TV op uw Android- of iOS-apparaat bijwerken naar de nieuwste versie die beschikbaar is op respectievelijk Google Play of AppStore.
Nadat u een inhoud hebt gehuurd of gekocht, als uw apparaat compatibel is met onze offline-functie, wordt een knop 'Downloaden' weergegeven op de informatiepagina van alle films en afleveringen die kunnen worden gedownload, naast de knop 'Nu bekijken'.
Hoe de voortgang van de download te zien?
Als u op de downloadknop drukt, krijgt u een pop-up met de taalopties. Kies de optie die u wilt en het downloaden begint. Op dit moment ziet u het downloadpictogram geanimeerd, waarmee wordt aangegeven dat uw inhoud wordt gedownload.
Waar bevinden mijn gedownloade bestanden zich?
Downloads worden geplaatst in de nieuwe sectie "Downloads" in het linkermenu in Android en in het nieuwe menu "Mijn profiel" in iOS. Terwijl een download bezig is, ziet u dat de film grijs is en een percentage is onder de omslag zichtbaar om te laten zien hoe ver deze met het downloaden is.
Na het succesvol downloaden van de inhoud moet je Rakuten TV afsluiten, de app opnieuw openen zonder internetverbinding (vliegtuigmodus) en het offline bekijken.
Welke films en afleveringen zijn beschikbaar om te downloaden?
We willen de meerderheid van onze inhoud aanbieden voor offline kijken. Het downloadpictogram van elke film of tv-aflevering geeft aan of de titel beschikbaar is voor offline weergave.
Als u het pictogram niet kunt vinden bij een specifieke titel, betekent dit dat we nog steeds bezig zijn om het aan te bieden voor de offline modus.
Welke versie van de app is vereist om te kunnen genieten van de nieuwe offline functionaliteit?
Het is mogelijk om offline inhoud te downloaden en te bekijken op oude versies van de app, maar om er zeker van te zijn dat alles goed werkt, raden wij aan om de app bij te werken naar de nieuwste versie die beschikbaar is op de marktplaats van uw apparaat.
Hoe lang kan ik van gedownloade films en afleveringen genieten?
Offline-functionaliteit werkt met dezelfde tijden die worden aangeboden tijdens de verhuur- en aankoopopties in onze service:
- Verhuur: gedurende 30 dagen vanaf de transactie en 48 uur vanaf de eerste keer afspelen.
Kan ik films en afleveringen downloaden via 3G / 4G?
Ja, maar we raden u aan om zo mogelijk Wi-Fi te gebruiken om te voorkomen dat u de verbinding verliest in een 3G / 4G-omgeving. Er is een optie beschikbaar binnen de app-instellingen die het downloaden van inhoud via een mobiel 3G / 4G-netwerk mogelijk maakt.
Hoeveel beschikbare opslagruimte heb ik nodig om inhoud te downloaden?
Gemiddeld heeft u ongeveer 1-2 GB aan vrije ruimte nodig voor het downloaden van een film en ongeveer 800 MB voor een aflevering.
BELANGRIJK: Merk op dat u alleen de inhoud in het interne geheugen van het apparaat kunt downloaden.
Wordt er gegevens verbruikt na het downloaden van een film of aflevering?
Nee. Wanneer u een download van een film of aflevering voltooit en deze beschikbaar is in de sectie Downloads, wordt deze alleen afgespeeld met het gedownloade bestand. Dus als u via een 3G / 4G-verbinding bent of als u volledig offline bent, kunt u uw gedownloade inhoud bekijken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over kosten voor gegevensgebruik die door uw provider zijn ingesteld.