Help Center
Heel vaak worden problemen met het afspelen van Rakuten TV Player opgelost door de eenvoudigste acties, zoals het sluiten en opnieuw openen van de app.
Mogelijk heeft u al onderstaande instructies gevolgd, maar hier volgen enkele acties die uw afspeelproblemen kunnen verhelpen.
De app Rakuten TV sluiten
- Druk tweemaal op de startknop om de taakbalk te openen, waar u alle lopende processen zult zien.
- 2. Schuif uw vinger omhoog om de app te doden die u wilt sluiten, in dit geval Rakuten TV Player.
- Start Rakuten TV-speler opnieuw en controleer of het probleem aanhoudt.
Start uw iPhone of iPad opnieuw op
- Om uw iPhone of iPad uit te schakelen, houdt u de Hold-knop een paar seconden ingedrukt, totdat een rode schuifregelaar met de tekst "slide to power off" boven aan het scherm verschijnt.
- Schakel uw apparaat weer in en controleer of het probleem aanhoudt.