1. Hulp Rakuten.TV
  2. General
  3. Mijn account

Hoe uw wachtwoord te herstellen

Als u zich niet kunt aanmelden en u uw wachtwoord wilt herstellen, leggen we nu uit hoe u een nieuw wachtwoord krijgt door deze eenvoudige stappen te volgen: 

 

1. Ga naar onze website via de volgende link: https://rakuten.tv/sessions/sign_in


Klik op de optie "Je wachtwoord vergeten" zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding

 

Captura_cx_nl_pssw1.PNG

2. Je wordt doorgestuurd naar de volgende pagina. Voeg daar nogmaals uw e-mailadres en de captcha-code toe:

 

Captura_cx_nl_pass2.PNG

 

3. Na het invoeren van uw e-mail adres, zou u een bevestigingsemail moeten ontvangen met een link die er als volgt uitziet:

 

passreset.png

 

Houd er rekening mee dat de link na 30 minuten verloopt.

 

Captura_cx_nl_pasww3.PNG

 

3 - Klik op de link of voeg de verificatiecode toe en u wordt doorgestuurd naar de volgende stap:

 

nl20.PNG

 

4 - Voer uw nieuwe wachtwoord in en klik opMaak een nieuw wachtwoord aan.Als u klaar bent, kunt u teruggaan naar Rakuten TV en inloggen met uw nieuwe wachtwoord.



Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 7