Als je verdachte activiteiten op je account opmerkt, raden we je ten zeerste aan uit te loggen op alle apparaten en je wachtwoord te resetten.
- Gekoppelde apparaten
Ontkoppel je apparaat onder "instellingen":
Druk op de “ontkoppel”-icoon, daarna word gevraagd om je identiteit te bevestigen door je wachtwoord in te voeren.
- Je wachtwoord resetten
Je kunt je wachtwoord resetten door naar onze website te gaan via de volgende link:
https://rakuten.tv/nl/sessions/sign_in
Voer het aan je account verbonden e-mailadres in de volgende box in. Een link om je wachtwoord te resetten, zal naar het e-mailadres gestuurd worden.
De link zal er zo uit zien:
Na op de link geklikt te hebben je nieuwe wachtwoord invullen.Het nieuwe wachtwoord kan hoofd- en kleine letters en alle nummers bevatten.