Op dit moment zijn we compatibel met 5.1 audio op de volgende apparaten:
- Samsung Tizen Smart TV (modellen J6xxxx en later uit 2015 en nieuwer)
- LG Web OS Smart TV (modellen uit 2016 en nieuwer).
- Philips Smart TV's (modellen uit 2019 en nieuwer).
- Hisense Smart TV's (geproduceerd in 2016 en nieuwer) die onze tests hebben doorstaan.
- Sony Android TV (geproduceerd in 2019 en nieuwer).
- Panasonic Smart TV's (geproduceerd in 2018 en nieuwer).
Rakuten TV biedt ook Dolby Audio op geselecteerde apparaten. Ga voor meer informatie naar het artikel Dolby Atmos en Dolby Vision.
Als u de audio-opties wilt weten die beschikbaar zijn in een specifieke film, gaat u naar de informatiepagina van de film en zoekt u naar het pictogram Dolby en 5.1, zoals u kunt zien op de afbeelding hieronder.
U kunt tijdens het afspelen van een film wisselen tussen 5.1 audio en 2.0 door naar de audio- en ondertitelingsopties te gaan (door op de groene knop van uw afstandsbediening of op het bubbelpictogram van het afspeelmenu te klikken). Daar vindt u de beschikbare 5.1 en 2.0 audio-opties.
Problemen met het afspelen van 5.1-audio?
Als u een 5.1-audiofilm op een compatibel apparaat afspeelt en u nog steeds audio 2.0 hoort, raden we u aan de volgende stappen te volgen:
- Controleer of de optie 5.1 audio is geselecteerd in de instellingen voor audio / ondertiteling van uw film.
- Controleer of uw luidsprekers correct op uw ontvanger zijn aangesloten.
- Controleer of uw HDMI / optische aansluitingen op uw tv zijn aangesloten.
- Controleer ten slotte of er een probleem is met uw kabelverbinding door de uiteinden om te keren of een andere kabel te proberen.
Als u na het volgen van deze stappen problemen blijft houden om met audio 5.1 te spelen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.