Als je een foutmelding krijgt bij het proberen af te spelen van inhoud, zorg er dan voor dat je de nieuwste versie van je browser hebt. Soms werken automatische updates niet.
In dat geval,
Als je Chrome gebruikt, volg dan deze link: https://support.google.com/chrome/answer/111996?p=fix_chrome_updates&visit_id=637769694165352539-1302859110&rd=1&hl=nl&sjid=5321444660348462680-EU
Als het probleem aanhoudt, maar je kunt trailers bekijken, raadpleeg dan deze instructies over hoe je de CDM-module kunt updaten:
https://www.remote.tools/remote-work/widevine-content-decryption-module#outdated
Of de volgende link als je browser Firefox is:
Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/add-ons-bijwerken
Als het probleem aanhoudt, maar je kunt trailers bekijken, raadpleeg dan deze instructies over hoe je de CDM-module kunt updaten:
https://support.mozilla.org/nl/kb/drm-inschakelen?#w_problemen-oplossen
Na het updaten van de CDM, herstart je computer voordat je probeert een film te kijken op Rakuten TV.