Help Center

Rakuten TV is beschikbaar in 43 Europese landen en je kunt van de diensten genieten wanneer je daarheen reist.

Geniet van nieuwe content, terwijl je in het buitenland bent

Onze contracten met content- en studioproviders staan ons niet toe om content van de buitenlandse markt te distribueren als je gebruikersaccount in een ander land werd ingesteld.

Als je wilt blijven genieten van films in de Store en gratis content met advertenties in het land waarin jij je bevindt, moet jij je account in dat situeren. U kunt deze configuratie wijzigen op onze website: Instellingen > Profiel > Actief Land. Om de wijziging te voltooien, moet je met je wachtwoord bevestigen.

Toegang tot je content, terwijl je in het buitenland bent

Ga naar het menu en vind je content in je bibliotheek. Als je het standaardland van je account hebt gewijzigd en de content die je op de vorige markt hebt gekocht niet kunt vinden, u kunt terugkeren naar uw oorspronkelijke land door uw instellingen op onze website te wijzigen Instellingen > Profiel > Actief land. Om de wijziging te voltooien, moet je met je wachtwoord bevestigen.