Hvis du ikke kan se filmer på Rakuten TV fra Smart TV fordi de ikke lastes inn, men du kan se trailere ok, prøv å oppdatere firmwareversjonen på enheten din.
Fastvaren er programvaren (eller systemet) som kontrollerer hvordan enheten din fungerer. Produsenten oppdaterer jevnlig fastvareversjoner for å rette opp problemer og innføre forbedringer. I noen tilfeller har vi imidlertid oppdaget at fastvareversjoner ikke automatisk oppdateres slik de burde være. Det er sannsynlig at dette er årsaken til problemene du har med å se Rakuten TV-innhold.
For å løse dette problemet anbefaler vi at du besøker denne hjelpesiden der vi forklarer hvordan du oppdaterer fastvareversjonen din slik at du kan fortsette å nyte Rakuten TV fra enheten din.