Når jeg prøver å se en film, laster den ikke ned, men trailere ser jeg fint ...

Hvis du ikke kan se filmer på Rakuten TV fra Smart TV fordi de ikke lastes inn, men du kan se trailere ok, prøv å oppdatere firmwareversjonen på enheten din.

Fastvaren er programvaren (eller systemet) som kontrollerer hvordan enheten din fungerer. Produsenten oppdaterer jevnlig fastvareversjoner for å rette opp problemer og innføre forbedringer. I noen tilfeller har vi imidlertid oppdaget at fastvareversjoner ikke automatisk oppdateres slik de burde være. Det er sannsynlig at dette er årsaken til problemene du har med å se Rakuten TV-innhold.

 

For å løse dette problemet anbefaler vi at du besøker denne hjelpesiden der vi forklarer hvordan du oppdaterer fastvareversjonen din slik at du kan fortsette å nyte Rakuten TV fra enheten din.



Var denne artikkelen nyttig?
0 av 10 syntes dette var nyttig