Kan ikke se en film på din iPhone eller iPad? Følg disse trinnene

Svært ofte blir avspillingsproblemer på Rakuten TV Player avhengig av de enkleste handlingene, for eksempel å lukke og gjenåpne appen.

Du har kanskje allerede fulgt alle instruksjonene nedenfor, men her er noen handlinger som kan fikse avspillingsproblemer,

Steng Rakuten TV app 

  1. Trykk på Hjem-knappen to ganger for å åpne oppgavelinjen der du vil se alle løpende prosesser.
  2. Skyv fingeren oppover for å fjerne appen, Rakuten TV Player i dette tilfellet.
  3. Start Rakuten TV-spilleren igjen og kontroller om problemet vedvarer.

Omstart din iPhone, iPad eller iPod

  1.  Hvis du vil slå av iPhone, iPad eller iPod så trykker du på venteknappen i noen sekunder, til en rød skyveknapp sier "lysbilde til strømmen" vises øverst på skjermen.
  2.  Slå enheten på igjen og kontroller om problemet vedvarer.

Avinstaller og installer Rakuten TV App på nytt

  1. For å avinstallere appen, trykk bare på Rakuten TV Player-ikonet i noen sekunder.
  2. Du vil se en liten "X" i det øverste venstre hjørnet av Rakuten TV Player-ikonet, trykk på det for å avinstallere appen.
  3. Sett på nytt appen fra App Store.