Kiedy chcę oglądnąć film, zawartość nie ładuje się, jednak mogę oglądać zwiastuny…

Jeśli nie możesz oglądać filmów na Rakuten TV ze swojego Smart TV, ponieważ się nie ładują, ale możesz oglądać zwiastuny w porządku, spróbuj zaktualizować wersję oprogramowania układowego na swoim urządzeniu.

Oprogramowanie układowe to oprogramowanie (lub system), które kontroluje działanie urządzenia. Producent regularnie aktualizuje wersje firmware w celu rozwiązywania problemów i wprowadzania ulepszeń. W niektórych przypadkach wykryliśmy jednak, że wersje oprogramowania układowego nie są aktualizowane automatycznie, tak jak powinny. Prawdopodobnie jest to przyczyną problemów, które masz podczas oglądania treści Rakuten TV.

 

Aby rozwiązać ten problem, zalecamy odwiedzenie tej strony pomocy, na której wyjaśniamy, jak zaktualizować wersję oprogramowania, aby móc dalej korzystać z Rakuten TV na swoim urządzeniu.



Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 10