Ikona Rakuten TV nie pojawia się na moim telewizorze LG Smart TV!

W niektórych przypadkach, urządzenia LG nie pokazują poprawnie ikony Rakuten TV. W tym przypadku, zalecamy wykonanie następujących instrukcji: 

1- Zaktualizuj swoje urządzenie LG do najnowszej wersji oprogramowania.

2- W menu “Ustawień” kliknij “Ustawienia Kraju” i sprawdź czy kraj “Polska” jest aktywny.  

3- Przejdź do “Strefy Premium”, a następnie kliknij przycisk “+”, aby sprawdzić czy nie ma dostępnej aktualizacji “Strefy Premium”. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją. Ikona Rakuten TV powinna pojawić się po wykonaniu tej czynności.

Instrukcje zostały wykonane, lecz ikona Rakuten TV wciąż nie jest widoczna.

Jeśli ikona Rakuten TV jest wciąż niewidoczna, wykonaj następujący test:

1- Przejdź do sekcji “Ustawienia” --> “Ustawienia kraju” i wybierz inny kraj (np. Austrię)

2- Przejdź do Strefy Premium, a następnie kliknij przycisk “+”

3- Wróć do “Ustawień” --> “Ustawienia kraju” i wybierz ponownie Wielką Brytanię    

4- Wróć do Strefy Premium i naciśnij przycisk “+” ponownie

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że po wykonaniu tego testu, dostępna jest aktualizacja oprogramowania, która przywraca widoczność ikony.

Jeśli ten problem wciąż istnieje, skontaktuj się z nami.