Help Center
Z naszą funkcją Offline, możesz pobierać filmy i odcinki seriali, by oglądać je offline na Twoim urządzeniu!
Funkcja offline jest dostępna na większości urządzeń z oprogramowaniem Android lub iOS
- Na urządzeniach z oprogramowaniem Android, pobieranie jest dostępne dla urządzeń z pobraną wersją oprogramowania 4.3 lub wyższą oraz z wsparciem dla Widevine DRM (nie dotyczy Android TV)
- Na urządzeniach z oprogramowaniem iOS, pobieranie jest dostępne dla urządzeń z zainstalowaną wersją oprogramowania iOS 13 lub wyższą
Aby rozpocząć oglądanie filmów w trybie offline, należy zaktualizować aplikację Rakuten TV na urządzeniach z oprogramowaniem Android lub iOS. Najnowsza wersja tej aplikacji jest dostępna w sklepach Google Play lub AppStore.
Jeśli Twoje urządzenie jest kompatybilne z funkcją Offline, po wypożyczeniu lub zakupie filmu, obok przycisku “Oglądaj teraz” pojawi się przycisk “Pobierz” umiejscowiony na stronie informacyjnej wszystkich dostępnych do pobrania filmów i odcinków seriali.
Jak sprawdzić postępy pobierania?
Jeśli naciśniesz przycisk pobierania, pojawi się okienko z opcjami języków. Wybierz preferowaną opcję, y rozpocząć pobieranie filmu. W tym momencie, zobaczysz animowaną ikonę pobierania, wskazującą rozpoczęcie procesu pobierania.
Gdzie znajdują się moje pobrane pliki?
Pobrane pliki znajdują się w sekcji “Pobrane”, w lewym menu w oprogramowaniu Android oraz w nowym menu “Mój Profil” w oprogramowaniu iOs.
Podczas pobierania filmu, miniaturka filmu będzie wyszarzona oraz pojawi się procentowy wynik pobierania, który pozwala na sprawdzenie postępu procesu pobierania.
Po pomyślnym pobraniu filmu, możliwe będzie przejście do aplikacji bez użycia połączenia internetowego i oglądanie filmu offline. Możesz też oglądać pobrany film z włączoną siecią 3G/4G bez obawy o zużycie danych komórkowych.
Jakie filmy i odcinki są dostępne do pobrania?
Naszym celem jest udostępnienie do oglądania większości filmów w trybie offline. Aby sprawdzić czy istnieje możliwość obejrzenia wybranego filmu lub odcinka serialu w trybie offline, spójrz na ikonę pobierania danej zawartości.
Jeśli ikona nie jest widoczna przy konkretnym tytule, to znaczy, że wciąż pracujemy nad zaoferowaniem Ci tego filmu w trybie offline.
Jaka wersja aplikacji jest wymagana, aby korzystać z trybu offline?
Pobieranie i oglądanie offline jest dostępne również w starszych wersjach aplikacji, jednak, aby mieć pewność, że wszystko działa tak jak powinno, zalecamy zaktualiwanie aplikacji do najnowszej wersji dostępnej dla Twojego urządzenia.
Minimalna wersja wymagana do pobierania zawartości w aplikacji Android to wersja 2.5 oraz wersja 2.4 dla aplikacji iOs. Możesz sprawdzić te informacje przechodząc do ustawień aplikacji oraz wyszukując numer wersji.
Jak długo mogę korzystać z pobranych filmów i odcinków?
Funkcja offline dostępna jest w dokładnie takich samych ograniczeniach czasowych jak w przypadku wypożyczenia oraz zakupu:
- Wypożyczenie: w ciągu 30 dni od transakcji i 48 godzin od pierwszego odtworzenia.
- Zakup: Bezterminowo.
Czy mogę pobierać filmy i seriale przy użyciu sieci 3G/4G?
Tak, jednakże jeśli to możliwe, polecamy używanie połączenia Wi-Fi, w celu uniknięcia zerwania połączenia przy opcji 3G/4G. W ustawieniach aplikacji dostępna jest opcja umożliwiająca pobieranie zawartości przy użyciu sieci 3G/4G.
Ile wolnego miejsca w pamięci potrzebuję, aby pobrać zawartość?
Średnio, wymagane jest posiadanie około 1-2 GB wolnej przestrzeni, aby pobrać film oraz około 800 MB, aby pobrać odcinek serialu.
WAŻNE: Należy pamiętać, że pobrane filmy są zapisywane w wewnętrznej pamięci urządzenia.
Czy funkcja pobierania danych będzie wciąż aktywna po pobraniu filmu lub odcinka serialu?
Nie. W momencie pobrania filmu lub odcinka, zawartość będzie dostępna w sekcji “Pobrane” i będzie tylko odtwarzana z pobranego pliku. Jeśli korzystasz z sieci 3G/4G oglądany odcinek będzie odtwarzany w trybie offline, więc nie musisz się martwić o dodatkowe koszty za zużycie danych komórkowych.