Bardzo często problemy z odtwarzaniem filmów w Rakuten TV mogą być rozwiązane poprzez wykonanie najprostszych czynności, takich jak ponowne otworzenie aplikacji.
Być może wykonałeś już wszystkie kroki znajdujące się w poniższej instrukcji, jednak powtórzenie tych kroków, może pomóc Ci w rozwiązaniu problemów z odtwarzaniem:
Zamknięcie aplikacji Rakuten TV
- Wciśnij przycisk główny dwa razy, aby otworzyć zakładkę zadań, gdzie zobaczysz wszystkie procesy.
- Przesuń palcem ku górze, aby zamknąć aplikację Rakuten TV.
- Ponownie otwórz aplikację Rakuten TV i sprawdź czy problem nadal istnieje.
Ponownie uruchom swojego iPhona lub iPada
- Aby wyłączyć Twojego iPhona lub iPada, wciskaj przycisk główny przez kilka sekund do czasu, aż u góry ekranu pojawi się czerwony pasek przewijania, przesuń, aby wyłączyć.
- Ponownie włącz swoje urządzenie i sprawdź czy problem wciąż istnieje.
Odinstaluj I zainstaluj ponownie aplikację Rakuten TV
Aby odinstalować aplikację, wciśnij ikonę Rakuten TV przez kilka sekund.
- W lewym górnym rogu zobaczysz mały symbol “X” przy ikonie Rakuten TV. Naciśnij ten symbol, aby odinstalować aplikację.
- Ponownie zainstaluj aplikację ze Sklepu App Store.