Nie możesz oglądnąć filmu na Twoim iPhonie lub iPadzie? Podążaj za tymi wskazówkami

Bardzo często problemy z odtwarzaniem filmów w Rakuten TV mogą być rozwiązane poprzez wykonanie najprostszych czynności, takich jak ponowne otworzenie aplikacji.

Być może wykonałeś już wszystkie kroki znajdujące się w poniższej instrukcji, jednak powtórzenie tych kroków, może pomóc Ci w rozwiązaniu problemów z odtwarzaniem:

Zamknięcie aplikacji Rakuten TV

  1. Wciśnij przycisk główny dwa razy, aby otworzyć zakładkę zadań, gdzie zobaczysz wszystkie procesy.
  2. Przesuń palcem ku górze, aby zamknąć aplikację Rakuten TV.
  3. Ponownie otwórz aplikację Rakuten TV i sprawdź czy problem nadal istnieje.

Ponownie uruchom swojego iPhona, iPada lub iPoda

  1. Aby wyłączyć Twojego iPhona lub iPoda, wciskaj przycisk główny przez kilka sekund do czasu, aż u góry ekranu pojawi się czerwony pasek przewijania, przesuń, aby wyłączyć.
  2. Ponownie włącz swoje urządzenie i sprawdź czy problem wciąż istnieje.

Odinstaluj I zainstaluj ponownie aplikację Rakuten TV

Aby odinstalować aplikację, wciśnij ikonę Rakuten TV przez kilka sekund.

  1. W lewym górnym rogu zobaczysz mały symbol “X” przy ikonie Rakuten TV. Naciśnij ten symbol, aby odinstalować aplikację.
  2. Ponownie zainstaluj aplikację ze Sklepu App Store.