Help Center

Obecnie nasz serwis jest kompatybilny z Dolby Digital Plus 5.1 na następujących urządzeniach: 

- Samsung Tizen Smart TV (Modele J6xxxx od 2015, oraz nowsze) 

- Panasonic Smart TV (Modele od 2018 oraz nowsze. Tylko dla filmów w UHD)

- LG Web OS Smart TV (Modele od 2016 oraz nowsze. Tylko dla filmów w UHD)

 

Rakuten TV oferuje również Dolby Audio na wybranych urządzeniach. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą stronę Dolby Atmos i Dolby Vision.

Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji dźwięku dostępnych w danym filmie, przejdź do strony informacyjnej filmu i wyszukaj ikonę 5.1, tak jak jest to widoczne na obrazie poniżej.

 

Możesz zmieniać opcje dźwięku pomiędzy 5.1 i 2.0 podczas oglądania filmu, przechodząc do opcji dźwięku i napisów (w tym celu naciśnij zielony przycisk na Twoim pilocie lub na ikonę chmurki w menu odtwarzania). Znajdziesz tam dostępne opcje odtwarzania 5.1 oraz 2.0.

 

Masz problem z odtworzeniem audio 5.1?

Jeśli odtwarzasz dźwięk 5.1 na kompatybilnym urządzeniu, lecz wciąż słyszysz dźwięk 2.0, zalecamy wykonać następujące czynności:

• Sprawdź czy opcja dźwięku 5.1 jest dostępna dla Twojego filmu w ustawieniach dźwięku/napisów.
• Sprawdź czy Twoje głośniki są prawidłowo podłączone do odbiornika.
• Sprawdź czy Twój kabel HDMI/złącza optyczne są podłączone do Twojego telewizora.
• Na końcu, sprawdź czy istnieje problem z połączeniem kabla poprzez zamianę końcówek lub wypróbowanie innego kabla.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności wciąż masz problem z odtworzeniem dźwięku 5.1, skontaktuj się z nami.