Muitas vezes, problemas de reprodução no Rakuten TV Player são corrigidos pelas ações mais simples, como, por exemplo, fechar e reabrir o aplicativo.
Você já deve ter seguido todas as instruções abaixo, mas aqui estão algumas ações que podem corrigir seus problemas de reprodução,
Encerrando o aplicativo Rakuten TV
- Pressione o botão Início duas vezes para abrir a barra de tarefas, onde você verá todos os processos em execução.
- Deslize o dedo para cima para matar o aplicativo que você deseja fechar, Rakuten TV Player, neste caso.
- Inicie o Rakuten TV player novamente e verifique se o problema persiste.
Reinicie seu iPhone ou iPad
- Para desligar seu iPhone ou iPad, pressione o botão por alguns segundos, até que um controle deslizante vermelho que diz "deslize para desligar" apareça na parte superior da tela.
- Ligue o dispositivo novamente e verifique se o problema persiste.
Desinstale e reinstale o aplicativo Rakuten TV
- Para desinstalar o aplicativo, basta pressionar o ícone do Rakuten TV Player por alguns segundos.
- Você verá um pequeno "X" no canto superior esquerdo do ícone do Rakuten TV Player, toque nele para desinstalar o aplicativo.
- Reinstale o aplicativo da App Store.