Para ver conteúdos com qualidade normal (SD: Standard Definition), precisa de uma ligação de pelo menos 3 Mbps. Para ver conteúdos com alta definição (HD: High Definition), precisa de uma ligação de pelo menos 5 Mbps. Para conteúdos 4k (UHD: Ultra High Definition), precisa de uma ligação de pelo menos 20 Mbps.
Esta ligação mínima exigida deverá ser a ligação efetiva recebida diretamente no dispositivo que utiliza para reproduzir o conteúdo.
Por exemplo, se tem um contrato para uma ligação de 30 MB, poderá receber um sinal efetivo de 10 MB. Este facto poderá dever-se a diversos fatores:
- Distância entre o dispositivo e o router.
- Ligação por cabo ou Wi-Fi. (cabo é recomendada)
- Número de dispositivos ligados à mesma rede quando da reprodução.
*Se registar problemas de reprodução ou colocação em memória intermédia, recomendamos que reinicie o router e desligue o dispositivo da tomada para limpar os erros acumulados.
Clique abaixo para verificar a velocidade da sua ligação:
Os filmes são reproduzidos em streaming, pelo que é necessária a ligação à Internet ao visualizar. O streaming é a distribuição de conteúdos multimédia através de uma rede, para que o utilizador consuma o produto ao mesmo tempo que este é carregado.
Uma vez que a velocidade contratada e a velocidade efetiva são normalmente diferentes, a Rakuten TV recomenda que disponha de um contrato para pelo menos 6 Mbps de largura de banda.