Când încerc să văd un film, nu se încarcă, dar pot să mă uit la trailere fără probleme...

Dacă nu puteți viziona filme pe Rakuten TV de pe Smart TV pentru că nu se încarcă, dar puteți viziona trailere fără probleme, încercați să actualizați versiunea de firmware de pe dispozitiv.


Firmware-ul este software-ul (sau sistemul) care controlează modul în care funcționează dispozitivul dumneavoastră. Producătorul actualizează în mod regulat versiunile de firmware pentru a corecta problemele și pentru a introduce îmbunătățiri. În unele cazuri, totuși, am detectat că versiunile de firmware nu sunt actualizate automat așa cum ar trebui să fie. Probabil că aceasta este cauza problemelor pe care le aveți la vizionarea conținutului Rakuten TV.

Pentru a rezolva această problemă, vă recomandăm să vizitați această pagină de asistență în care vă explicăm cum să vă actualizați versiunea de firmware, astfel încât să vă puteți bucura în continuare de Rakuten TV de pe dispozitiv.



A fost util acest articol?
1 din 13 au considerat acest conținut util