În unele cazuri, dispozitivele LG nu afișează corect pictograma Rakuten TV. În aceste cazuri, vă recomandăm să urmați aceste instrucțiuni:
1- Actualizați dispozitivul LG cu cea mai recentă versiune de software/firmware
2- În meniul „Setări”, faceți clic pe „Setări de țară” și verificați dacă „România” este selectată ca țară activă.
Accesați secțiunea „Zona Premium” și faceți clic pe butonul „+” pentru a vedea dacă există actualizări pentru Zona Premium. Dacă există, instalați-le și ar trebui să apară pictograma Rakuten TV.
Ați urmat instrucțiunile și încă nu puteți vedea pictograma Rakuten TV
Dacă tot nu puteți vedea pictograma Rakuten TV, faceți următorul test:
1- Accesați „Setări” --> „Setări de țară” și selectați o altă țară (de exemplu, Austria)
2- Accesați Zona Premium și apăsați butonul „+”.
3- Reveniți la „Setări” --> „Setări de țară” și selectați „România”
4- Reveniți la Zona Premium și apăsați din nou butonul „+”
Unii utilizatori au raportat că, după efectuarea acestui test, a apărut actualizarea de software necesară pentru a putea vedea pictograma Rakuten TV.
Dacă aveți în continuare probleme cu acest lucru, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.