Adesea, erorile de redare a filmelor în aplicația Rakuten TV Player pot fi remediate efectuând acțiuni simple, cum ar fi repornirea aplicației.
Deși poate că ați încercat deja acești pași, îi recomandăm deoarece, în unele cazuri, au remediat problemele!


Închideți aplicației Rakuten TV

1. Apăsați de două ori butonul Acasă și se va deschide fereastra Manager de activități care va afișa toate aplicațiile deschise.
2. Apoi, apăsați timp de două secunde pe pictograma aplicației pe care doriți să o închideți (în cazul de față, aplicația Rakuten TV). Va apărea un simbol roșu în colțul din dreapta sus al pictogramei aplicației Rakuten TV Player. Selectați-l.
3. Acum, când selectați din nou aplicația Rakuten TV Player, aplicația se va redeschide. Verificați dacă problema persistă.


Reporniți iPad-ul

Apăsați butonul din partea de sus a iPad-ului până când se închide. Acum reporniți-l și verificați dacă problema persistă.


Dezinstalați și reinstalați aplicația

1. Pentru a dezinstala aplicația, accesați ecranul principal al iPad-ului și mențineți apăsat pe pictograma aplicației Rakuten TV timp de câteva secunde.
2. Atunci când apare un simbol roșu în colțul din stânga sus al pictogramei aplicației, va trebui să apăsați pe el pentru a dezinstala aplicația.
3. Puteți reinstala aplicația din App Store.



A fost util acest articol?
0 din 4 au considerat acest conținut util