Dacă observați orice activitate suspectă în contul dumneavoastră, vă recomandăm să vă deconectați toate dispozitivele și să vă resetați parola.
Dispozitive asociate
Anulați asocierea dispozitivului dumneavoastră accesând „Setări”:
Apăsați pe pictograma „anulare asociere”. Vi se va solicita să vă confirmați identitatea prin introducerea parolei dumneavoastră
Resetați parola
Puteți reseta parola accesând site-ul nostru web la următorul link: https://rakuten.tv/sessions/sign_in
Introduceți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră în caseta text. Un link pentru resetarea parolei dumneavoastră va fi trimis la această adresă de e-mail.
Apoi, în e-mail veți primi un link pe care trebuie să-l accesați, iar la pasul următorul vi se va cere să introduceți datele noi:
După ce faceți clic pe acest link, introduceți noua parolă.
Noua parolă poate conține litere mari sau litere mici și orice cifre.