Este foarte important să aveți ultima versiune de firmware a televizorului dumneavoastră Philips Smart TV. Philips actualizează firmware-ul din când în când pentru a avea cel mai bun serviciu posibil.
Rakuten TV actualizează, de asemenea, aplicația Rakuten TV pentru a oferi cele mai bune servicii utilizatorilor noștri.
Vă rugăm să vă asigurați că aveți ambele servicii actualizate pentru a vă bucura de aplicația noastră Rakuten TV fără nicio problemă.
Cum îmi actualizez dispozitivul Philips
Pentru a vă actualiza dispozitivul Philips, urmați acești pași simpli:
- Porniți televizorul inteligent Philips Smart TV și asigurați-vă că este conectat la internet. În unele cazuri, se recomandă să lăsați dispozitivul pornit cel puțin 5 minute.
- Folosind telecomanda, accesați „Acasă” și selectați Setări folosind opțiunea OK.
- Selectați opțiunea „Actualizați acum” și selectați OK.
Atâta timp cât dispozitivul dumneavoastră este conectat la internet, acesta se va conecta la serverul Philips pentru a căuta o actualizare. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
Odată ce procesul de actualizare este finalizat, televizorul se va opri și va reporni automat. Așteptați până când televizorul pornește din nou. Vă rugăm să nu utilizați telecomanda pentru a porni televizorul.
Am urmat acești pași, dar televizorul meu Philips nu se actualizează
Dacă după ce ați urmat pașii televizorul Philips nu se actualizează, aceasta înseamnă că nu există nicio actualizare disponibilă pentru dispozitivul dumneavoastră. În unele cazuri, televizorul Philips Smart TV nu găsește nicio actualizare.
Vă rugăm să urmați acești pași pentru a confirma faptul că dispozitivul dumneavoastră Philips este actualizat:
- Primul pas: aflați ce versiune de firmware are televizorul Philips Smart TV:
- Accesați „Acasă” folosind telecomanda.
- Selectați Setări, Actualizare firmware, Informații firmware și apăsați OK.
- Notați informațiile despre firmware.
- Al doilea pas: aflați ultima versiune de firmware disponibilă pentru dispozitivul dumneavoastră Philips:
- Notați modelul exact al dispozitivului dumneavoastră Philips. Îl puteți găsi în spatele televizorului dumneavoastră.
- Accesați pagina web de asistență Philips și căutați ultima versiune de firmware disponibilă pentru dispozitivul dumneavoastră Philips. Faceți clic aici pentru a accesa Asistența pentru clienți Philips.
- Acolo trebuie să adăugați numărul de model al televizorului dumneavoastră în câmpul „Introduceți numărul de model”.
- Verificați dacă versiunea televizorului Philips Smart TV este aceeași cu cea furnizată pe site-ul web. În cazul în care versiunea de pe pagina web Philips este ulterioară celei de pe televizor, ar trebui să verificați pașii pentru a instala noul firmware și să-i urmați.
În orice caz, acești pași nu ar trebui să fie necesari, deoarece versiunea de firmware a televizorului Philips Smart TV se actualizează automat.
Dacă aveți întrebări despre cum să actualizați firmware-ul Philips, vă recomandăm să contactați asistența tehnică Philips și să solicitați asistență.
Aici puteți găsi informații pentru a contacta Philips.