Rakuten TV-ikonen visas inte på min LG Smart TV!

I vissa fall visas Rakuten TV-ikonen korrekt på LG-enheter. I dessa fall rekommenderar vi att du följer dessa instruktioner:

 

1- Uppdatera din LG-enhet med den senaste versionen av programvaran/firmware.

2- Klicka på "Landinställningar" under menyn "Inställningar" och verifiera att "Sverige" är valt som aktivt land.

3- Gå till sektionen "Premium Avdelning" och klicka på "+" knappen för att se om det inte finns någon Premium Avdelning-uppdatering. Om det finns, installera uppdateringen och därefter bör Rakuten TV-ikonen visas.

 

Du följde instruktionerna och fortfarande inte kan se Rakuten TV-ikonen

Om du fortfarande inte kan se ikonen Rakuten TV, gör följande test:

1- Gå till "Inställningar" --> "Landinställningar" och välj ett annat land (till exempel Österrike)

2- Gå till Premium Avdelningen och tryck på "+" -knappen

3- Återgå till "Inställningar" --> "Landinställningar" och välj "Sverige"

4- Gå tillbaka till Premium Avdelningen och tryck på "+" -knappen igen

 

Vissa användare har rapporterat att de genomfört detta test visas den nödvändiga programuppdateringen för att kunna se Rakuten TV-ikonen.

Om du fortsätter att ha problem med detta, tveka inte att kontakta oss.