Hur kan jag uppdatera firmwareversionen på min PHILIPS Smart TV?

Det är väldigt viktigt att du har den senaste versionen av firmware på din Philips Smart TV. Philips uppdaterar firmware med jämna mellanrum för att få bästa möjliga service.

Rakuten TV uppdaterar också Rakuten TV-appen för att erbjuda den bästa service till våra användare.

Se till att du har båda tjänsterna uppdaterade för att kunna njuta av vår Rakuten TV-app utan några problem.

Hur uppdaterar jag min Philips-enhet

För att uppdatera din Philips-enhet följer du dessa enkla steg:

  1. Slå på din Philips Smart TV och se till att den är ansluten till Internet. I vissa fall är det rekommenderat att låta enheten vara påslagen i fem minuter.
  2. Använd din fjärrkontroll och tryck på "Hem", välj Inställningar med OK-alternativet.
  3. Välj alternativet "Uppdatera nu" och välj OK.

Om enheten är ansluten till Internet kopplas den upp mot Philips-servern för att leta efter en uppdatering. Följ sedan anvisningarna på skärmen.

När uppdateringen är klar stängs TV:n av och på automatiskt. Vänta tills TV:n slås på igen. Vänligen använd inte fjärrkontrollen för att aktivera din TV under denna period.

Jag följde stegen men min Philips uppdateras inte

Om enheten efter dessa steg inte uppdaterats finns det för närvarande inte någon uppdatering. I vissa fall hämtar Philips Smart TV inte någon uppdatering.

Vänligen följ dessa steg för att bekräfta att din Philips-enhet är uppdaterad:

1. Först: Ta reda på vilken firmwareversion som din Philips Smart TV har:

  • Gå till "Hem" med fjärrkontrollen.
  • Välj Inställningar, Firmware Update, Firmware-information och tryck på OK.
  • Skriv ner Firmware-informationen.

2. Två: Ta reda på den senaste Firmware-versionen som är tillgänglig för din Philips-enhet:

  • Skriv ner den exakta modellen på din Philips-enhet. Du hittar det på baksidan av din TV.
  • Gå till Philips supportsida och leta efter den senaste Firmware-versionen som är tillgänglig för din Philips-enhet. Klicka här för att gå till Philips kundsupport.
  • Där måste du ange modellnummeret på din TV i fältet "Skriv ditt modellnummer".
  • Jämför att versionen av din Philips Smart TV är densamma som den som anges på webbplatsen. Om versionen på Philips-webbsidan är senare än den som finns på din TV, bör du kontrollera stegen för att installera den nya firmware och följ dem.

Oavsett borde dessa steg inte vara nödvändiga eftersom uppdateringen av Philips Smart TV Firmware uppdateras automatiskt.

Om du har några frågor om hur du uppdaterar firmware på din Philips rekommenderar vi att du kontaktar Philips tekniska support och ber om hjälp.

Här hittar du informationen för att kontakta Philips.