För att se innehållet i normal kvalitet (SD – Standard Definition) behöver du en faktisk uppkoppling på minst 3 Mbit/s. För att se innehåll i high definition (HD – High Definition) behöver du en faktisk uppkoppling på minst 5 Mbit/s. Om du ska se 4k-innehåll (UltraHD – Ultra High Definition) behöver du en faktisk uppkoppling på minst 20 Mbit/s.
Minimiuppkopplingen måste vara en riktig anslutning som tas emot direkt på den enhet som du använder för att spela upp innehållet just då.
Till exempel: om du har avtal på 30 Mbit/s uppkoppling med en internetleverantör kanske du tar emot en faktisk signal på 10 Mbit/s. Flera faktorer kan påverka:
- Avståndet mellan enhet och router.
- Anslutning via kabel eller Wi-Fi (kabel rekommenderas).
- Antal enheter som är anslutna till samma nätverk vid uppspelning.
*Om du upplever problem vid uppspelning eller buffring rekommenderar vi att du startar om din router och kopplar bort din enhet från strömkällan för att nollställa eventuellt ackumulerade fel.
Här kan du kontrollera din internetuppkoppling:
Filmerna streamas vid uppspelning så det är viktigt att vara ansluten till internet när man ser på en film. Streaming är distribution av multimediainnehåll via nätverk på ett sätt där användaren använder produkten samtidigt som den laddas.
Eftersom avtalad hastighet och faktisk hastighet oftast inte är samma, rekommenderar vi på Rakuten TV att du har ett avtal på minst 6 Mbit/s bandbredd.