Help Center

У Safari 10

Щоб активувати Silverlight у Safari 10, зробіть ось що:

1) Завантажте та інсталюйте Microsoft Silverlight (https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx).

2) Відкрийте сайт Rakuten TV. https://rakuten.tv/ua

3) Перейдіть до розділу "Параметри > Безпека".

4) Установіть прапорець "Дозволити плагіни".

5) Клацніть "Налаштування плагінів".

6) Установіть прапорець поруч із Silverlight.

7) У вікні справа знайдіть сайт uk.rakuten.tv та змініть його статус із "Вимкнуто" на "Увімкнуто".

8) Перезавантажте браузер і спробуйте відтворити контент.

Також можна використати інший браузер, наприклад Google Chrome, Microsoft Edge або Mozilla Firefox. У них не потрібно інсталювати Microsoft Silverlight.

 

У Safari 11

Щоб активувати Silverlight у Safari 11, зробіть ось що:

1) Завантажте та інсталюйте Microsoft Silverlight (https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx).

2) Відкрийте сайт Rakuten TV. https://rakuten.tv/ua

3) Перейдіть до розділу "Параметри > Сайти".

4) У розділі "Плагіни" виберіть Silverlight.

 5) У вікні справа знайдіть сайт uk.rakuten.tv та змініть його статус із "Вимкнуто" на "Увімкнуто".

6) Перезавантажте браузер (вимкніть і увімкніть знову) і спробуйте ще раз. 

У Safari або на комп’ютерах Mac неможливо відтворювати контент у форматі HD. Не засмучуйтеся: його все одно можна переглянути в стандартній якості. 

Також можна використати інший браузер, наприклад Google Chrome, Microsoft Edge або Mozilla Firefox. У них не потрібно інсталювати Microsoft Silverlight.

Якщо виникне будь-яка проблема:

1. Повторно інсталюйте Silverlight і активуйте цей плагін для сайту Rakuten.tv назавжди.
2. Закрийте Safari та відкрийте знову.

 

Версії, новіші за Safari 11

Версії, новіші за Safari 11, наразі не підтримуються.