Help Center
У Safari 10
Щоб активувати Silverlight у Safari 10, зробіть ось що:
1) Завантажте та інсталюйте Microsoft Silverlight (https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx).
2) Відкрийте сайт Rakuten TV.
3) Перейдіть до розділу "Параметри > Безпека".
4) Установіть прапорець "Дозволити плагіни".
5) Клацніть "Налаштування плагінів".
6) Установіть прапорець поруч із Silverlight.
7) У вікні справа знайдіть сайт uk.rakuten.tv та змініть його статус із "Вимкнуто" на "Увімкнуто".
8) Перезавантажте браузер і спробуйте відтворити контент.
Також можна використати інший браузер, наприклад Google Chrome, Microsoft Edge або Mozilla Firefox. У них не потрібно інсталювати Microsoft Silverlight.
У Safari 11
Щоб активувати Silverlight у Safari 11, зробіть ось що:
1) Завантажте та інсталюйте Microsoft Silverlight (https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx).
2) Відкрийте сайт Rakuten TV.
3) Перейдіть до розділу "Параметри > Сайти".
4) У розділі "Плагіни" виберіть Silverlight.
5) У вікні справа знайдіть сайт uk.rakuten.tv та змініть його статус із "Вимкнуто" на "Увімкнуто".
6) Перезавантажте браузер (вимкніть і увімкніть знову) і спробуйте ще раз.
У Safari або на комп’ютерах Mac неможливо відтворювати контент у форматі HD. Не засмучуйтеся: його все одно можна переглянути в стандартній якості.
Також можна використати інший браузер, наприклад Google Chrome, Microsoft Edge або Mozilla Firefox. У них не потрібно інсталювати Microsoft Silverlight.
Якщо виникне будь-яка проблема:
- Повторно інсталюйте Silverlight і активуйте цей плагін для сайту Rakuten.tv назавжди.
- Закрийте Safari та відкрийте знову.
Версії, новіші за Safari 11
Версії, новіші за Safari 11, наразі не підтримуються.