Дуже важливо, щоб на телевізорі Samsung Smart TV була встановлена остання наявна версія інтегрованого програмного забезпечення...
Як оновити пристрій Samsung?
Щоб оновити пристрій Samsung, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.
- Увімкніть телевізор Samsung Smart TV та перевірте, чи підключеного його до інтернету. У деяких випадках рекомендовано залишити пристрій увімкнутим щонайменше на 5 хвилин.
- За допомогою пульта дистанційного керування перейдіть до меню опцій телевізора, натиснувши на пульті кнопку “MENU” ("МЕНЮ"). За допомогою стрілки униз на пульті дистанційного керування перейдіть до вкладки “Support” ("Підтримка") (поруч із піктограмою знаку питання “?”) і виберіть опцію “Software Update” ("Оновлення ПО").
- Виберіть опцію “Online” ("Онлайн").
Якщо пристрій Samsung підключено до інтернету, він установить з’єднання із серверами Samsung, щоб перевірити наявність оновлень. За наявності оновлень встановлення почнеться автоматично.
Я виконав(-ла) зазначені інструкції, але інтегроване програмне забезпечення пристрою Samsung Smart TV не оновилося!
Ймовірною причиною є відсутність наявних оновлень. Утім, у деяких випадках було встановлено, що пристрої Samsung не забезпечують автоматичне оновлення інтегрованого програмного забезпечення навіть за наявності нової версії.
У таких випадках рекомендовано відвідати зазначену веб-сторінку з інструкціями щодо оновлення пристрою Samsung вручну:
Як оновити інтегроване програмне забезпечення на телевізорі Samsung Smart TV вручну?
Якщо після виконання усіх інструкцій проблема не зникне, зв’яжіться з нами.
Також, якщо це доцільно, ви можете звернутися безпосередньо до Samsung.