Досить часто проблеми з відтворюванням фільмів у програмі Rakuten TV Player можна вирішити, просто закривши її та знову відкривши.
Можливо, ви вже виконали всі наведені нижче вказівки, але вони можуть допомогти вирішити проблеми з відтворенням.
Закриття програми Rakuten TV
- Двічі натисніть кнопку "Додому". Відкриється диспетчер завдань з усіма запущеними процесами.
- Проведіть пальцем угору, щоб примусово закрити програму. У цьому випадку – Rakuten TV Player.
- Запустіть Rakuten TV Player ще раз і перевірте, чи не зникла проблема.
Перезавантаження iPhone або iPad
- Щоб вимкнути iPhone або iPad, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом кількох секунд, доки у верхній частині екрана не з’явиться червоний повзунок із надписом "Вимкнути".
- Увімкніть пристрій знову й перевірте, чи не зникла проблема.
Видалення й повторна інсталяція програми Rakuten TV
- Щоб видалити програму Rakuten TV Player, клацніть її піктограму й утримуйте протягом кількох секунд.
- У лівому верхньому куті піктограми Rakuten TV Player з’явиться маленький значок "X". Клацніть його, щоб видалити програму.
Інсталюйте програму повторно з App Store.