Досить часто проблеми з відтворюванням фільмів у програмі Rakuten TV Player можна вирішити, виконавши дуже прості дії, наприклад перезавантаживши програму.

Можливо ви вже виконували ці дії, але ми нагадуємо вам їх ще раз, адже дуже часто це справді допомагає вирішити проблему!

Закриття програми Rakuten TV

  1. Двічі натисніть кнопку "Додому". Відкриється диспетчер завдань з усіма відкритими програмами.
  2. Потім клацніть піктограму програми, яку ви хочете примусово закрити (у цьому випадку, Rakuten TV), і утримуйте її протягом 2 секунд. У правому верхньому куті піктограми програми Rakuten TV Player з’явиться червоний символ. Клацніть його.
  3. Тепер знову клацніть програму Rakuten TV Player, щоб відкрити її знову. Перевірте, чи не зникла проблема.

Перезавантаження iPad

Натисніть і утримуйте кнопку вимкнення, доки iPad не вимкнеться. Увімкніть його знову й перевірте, чи не зникла проблема.

Видалення й повторна інсталяція програми

  1. Щоб видалити програму, перейдіть на головний екран iPad, натисніть і утримуйте піктограму програми Rakuten TV протягом кількох секунд.
  2. Коли в лівому верхньому куті піктограми з’явиться червоний символ, клацніть його, щоб видалити програму.
  3. 3. Програму можна повторно інсталювати з App Store.