Якщо у вас виникають проблеми з відтворенням нашого вмісту на вашому пристрої Android, виконайте ці прості кроки та перевірте, як відтворюється вміст.
Перш за все, видаліть програму, вимкніть і ввімкніть пристрій, завантажте останню версію Rakuten TV із Google Play і спробуйте відтворити безкоштовний фільм.
Неможливо відтворити фільм за допомогою технологіїзахисту вмістуз модифікованою версією ОС Android.Ось чому, якщо ваш Android-пристрій має"рутований доступ", ви не зможете відтворювати фільми Rakuten TV.У такому випадку ми рекомендуємо вам відновити на пристрої офіційну версію ОС Android, щоб мати можливість користуватися всіма функціями програми.
Якщо під час спроби переглянути фільм ви отримуєте таке повідомлення: «Відтворення відео може бути несумісним із версією мікропрограми, виявленою на цьому пристрої», це означає, що ми виявили, що ваш пристрій може бути несумісний із нашим вмістом, навіть якщо ви не авторизували root-права, мікропрограму пристрою модифіковано з заводу та не містить компонент, який дозволяє відтворювати фільми.Установлене мікропрограмне забезпечення залежить від кожного виробника та не може бути змінено Rakuten TV.
Ми сподіваємось, що програма стане в нагоді вам, наприклад, для перегляду каталогу, перегляду трейлерів і додавання фільмів, які вас цікавлять, до розділу «Я хочу подивитися», щоб пізніше насолоджуватися ними на іншому сумісному пристрої.
Зазвичай цього достатньо, щоб вирішити проблеми з відтворенням.